Pour fournir un service AOG rapide et fiable TEAM met à disposition de ses clients les points de contacts suivants dans le monde :
TEAM Service Après-vente (pendant les heures d'ouverture de TEAM)
En France :
Tel : 33 1 49 78 67 44
Fax : 33 1 49 78 66 29
mail to : customer.support@team-avionics.comSAVE GIE (en dehors des heures d'ouverture)
Tel : 33 1 49 75 45 73
Fax : 33 1 49 75 45 74
SATORI AIR SERVICES
Tel : (1) 514 745 1600
Fax : (1) 514 745 2711
mail to : support@airsatori.ca
JANCO Aviation Pte Ltd
Tel : 65 6324 32 48
Fax : 65 6324 32 49
mail to : enquiry@jancogroup.com
Le service AOG de TEAM fonctionne 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Toute demande AOG dûment renseignée est prise en compte dans l'heure et les coordonnées d'expédition du matériel sont fournies au client dans les 4 heures.
Retrouvez tous les contacts AOG dans notre CONTACT CHART
REPARATIONLes stations de réparation agréées TEAM sont :
Station de réparation agréée
EASA 145 N° FR.145.130
FAR 145 N° T3FY463X
CCAR 145 N° F03300177
Approved Repair Station DOT 573 N° 30
Les stations de réparation TEAM offrent toutes les prestations de maintenance des matériels ainsi que la garantie d'une prestation de qualité incluant :
L'utilisation des pièces d'origines OEM La compétence des techniciens de réparation qui disposent de tous les documents techniques nécessaires et de l'appui des services techniques de TEAM.
Retrouvez tous les contacts REPARATION dans notre CONTACT CHART
ASSISTANCE TECHNIQUE
TEAM dispose d'une organisation pour assister ses clients pour l'utilisation et la maintenance de ses équipements à travers le monde.
Notre équipe Support est à votre disposition pour vous assister dans vos demandes :
d'informations techniques
Pour toute assistance technique, veuillez contacter notre équipe support
Tel : 33 1 49 78 66 64
Fax : 33 1 49 78 66 29
e-mail : customer.support@team-avionics.com
FORMATION
TEAM propose des sessions de formation sur ses produits aux clients qui le souhaitent.
Trois niveaux sont proposés en fonction du besoin client :
Maintenance niveau 1 : remplacement d'un LRU Maintenance niveau 2 : remplacement d'un sous-ensemble Maintenance niveau 3 : remplacement d'un composant Les formations sont organisées dans nos locaux de Rungis en France afin de privilégier les échanges avec les ingénieurs de conception et les techniciens du centre de réparation.
Chaque formation est organisée avec le client en fonction de ses attentes et de ses périodes de disponibilités. L'hébergement est au choix du client , qui peut s'il le souhaite solliciter l'assistance de l'équipe support pour organiser son séjour.
Pour toute information sur les formations, veuillez contacter notre équipe support
Tel : 33 1 49 78 66 64
Fax : 33 1 49 78 66 29
e-mail : customer.support@team-avionics.com